AUXILIAR ADMINISTRATIVO OFTALMOLOGIA

Estamos buscando um(a) Auxiliar Administrativo para atuar diretamente no atendimento e acompanhamento de pacientes da área de Oftalmologia, contribuindo para uma experiência acolhedora, organizada e humanizada durante toda a jornada de atendimento.

O profissional terá contato com pacientes de diferentes faixas etárias, incluindo crianças, adultos e idosos, acompanhando o paciente desde a recepção até o direcionamento para consulta e, posteriormente, prestando orientações relacionadas à realização de exames e agendamento de procedimentos cirúrgicos no Hospital.

Principais atividades

• Recepcionar e acolher os pacientes da Oftalmologia, proporcionando atendimento cordial e humanizado;
• Realizar o atendimento de crianças, adultos e idosos, considerando as necessidades de cada público;
• Conferir guias, documentos e informações necessárias para o atendimento;
• Realizar a triagem administrativa dos pacientes;
• Realizar exames e procedimentos operacionais utilizando equipamentos específicos, conforme treinamento e protocolos estabelecidos;
• Registrar os resultados e informações nos sistemas dos equipamentos utilizados;
• Registrar as informações necessárias no sistema Klingo;
• Orientar e direcionar o paciente para a etapa seguinte do atendimento;
• Prestar suporte aos pacientes após a consulta;
• Esclarecer dúvidas relacionadas aos procedimentos e fluxos de atendimento;
• Orientar os pacientes quanto ao processo de agendamento de exames e cirurgias no Hospital;
• Apoiar o paciente na compreensão das etapas necessárias para realização dos procedimentos;
• Manter os registros e informações dos atendimentos organizados;
• Apoiar a equipe médica e administrativa nas demandas relacionadas ao atendimento;
• Executar outras atividades relacionadas ao setor, conforme necessidade.

• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade com sistemas e equipamentos informatizados;
• Conhecimento básico/intermediário de informática;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Postura acolhedora, empática e profissional;
• Disponibilidade para aprender procedimentos e rotinas específicas da área.

Diferenciais

• Experiência anterior em Oftalmologia;
• Experiência em clínicas, hospitais ou serviços de saúde;
• Experiência com atendimento de crianças e idosos;
• Conhecimento de sistemas hospitalares;
• Experiência com autorização/conferência de guias;
• Vivência com atendimento e acompanhamento da jornada do paciente.

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, acolhedora, organizada e proativa, que tenha facilidade para lidar com pacientes de diferentes perfis e consiga conduzir o atendimento com atenção e empatia.

É importante ter facilidade para aprender novos processos, utilizar sistemas e equipamentos e atuar de forma integrada com a equipe médica e hospitalar.

Informações da vaga

Regime de contratação: PJ

Local de trabalho: Candeias/BA

Remuneração: A combinar, conforme experiência e qualificações.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo será composto pelas seguintes etapas:

1. Entrevista com o RH

Momento destinado a conhecer a trajetória profissional, perfil, competências e alinhamento do candidato com a oportunidade.

2. Avaliação Prática

Avaliação voltada à verificação de conhecimentos e habilidades relacionadas às atividades da função.

3. Entrevista com o Médico

Etapa para aprofundamento da experiência profissional e avaliação da aderência do candidato à rotina e às necessidades da área.

4. Proposta

Aos candidatos aprovados nas etapas anteriores será apresentada a proposta de contratação, com alinhamento das condições da oportunidade.

5. Contratação

Após o aceite da proposta, será iniciada a etapa de contratação e os procedimentos necessários para admissão e integração.